工作内容：1. 客房主管/领班按照客房钥匙领用流程到前台领取客房办公室钥匙、中班钥匙。2. 通过易客房安排当日客房服务员的工作内容并分发楼层卡，合理调配好人员，做好服务员到岗前的准备工作。3. 根据当日客情合理安排服务员大清房的清洁。4. 客房主管每天早上召开客房人员的例会，并检查员工的仪容仪表。5. 巡视检查酒店公共区域卫生，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。6. 仔细检查每一间走客房、空隔夜房，抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好，发现问题随时督促整改。7. 发现客房或公共区域设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。8. 配合前台妥善处理客人的投诉，努力满足客人的合理需求。11汉庭酒店内部文件请勿外传9. 制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。10.负责客房用品管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当，整理库房货卡一致。11.做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。12.负责清洁用品、清洁剂的发放和回收工作，指导客房服务员、安全使用和稀释。13.按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。14.做好每月盘点,根据酒店的预算及实际情况制定客房用品的申购计划。15.督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量规范操作流程，做好在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。16.负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管，按标准流程操作。17.负责每日登记客房服务员的计件数量,并让客房服务员工签字确认。18.关心员工，及时将员工的要求和想法反映给店长。19.总结每天的工作内容并记录在《客房主管日报表》上，做好交接工作。20.做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。21.在出色完成本职岗位工作前提下，积极主动申请、参与上一级岗位内容的培训。22.完成上级指派的其它任务。职位要求：指导和管理客房的各项工作。负责组织、安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，成本的管控，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。工作时间：早8点至17：00 无相关管理经验的勿扰